Q:請問如何訂購?

A:可於官網上所有商品選單內,選擇預購買之商品,加入購物車,點選結帳訂單並加入會員,輸入收件資料完成結單即可。

Q:請問可以取消訂單嗎?

A: 若您欲取消該筆訂單,可至請訂單管理頁面,點選詢問客服,客服人員將會盡快為您服務或來電客服專線(0800-666-106)。在您申請取消訂單之前,若該商品已出貨,則表示您將會收到商品或已經收到。


Q:請問商品下單後何時可收到呢?

A: 訂單成立並完成付款後,商品將於3-7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)預購商品及離島區域配送不在此限。


Q:購物金如何使用?

A: 使用購物金方法,於結帳頁面內購物金欄位,填寫折抵金額即可。


Q:如何查詢包裹配送進度呢?

A:至訂單明細中,先複製物流編號,點選查詢物流狀態,輸入編號及驗證碼,即可查詢配送狀態。

Q:目前有幾種付款方式呢?
A:可刷卡、超商貨到付款以及匯款~若訂購金額低於1000元也可選擇門市自取唷!


Q:請問線上刷卡提供哪些類別呢?

A: 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB進行交易。

~~如遇其他問題請直接私訊客服,果菓沐將盡快為您解答~~


私訊小編
私訊小編